ホテルアマネクをご利用・ご予約いただいているお客様、ならびにご検討中のお客様へ、フィッシング詐欺に関する大切なお知らせです。

現在、宿泊業界全体で、ホテルや予約サイトを装ったフィッシング詐欺が多発しています。WhatsAppなどのメッセージアプリや、予約サイトを経由して届くメール・メッセージを通じて、「予約の確認」「クレジットカード情報の再入力」「緊急のお支払い」などを求める不審な連絡が届く事例が報告されています。予約サイトの正規のシステムを経由して届くため、本物と見分けがつきにくい場合があります。

ホテルアマネクでは、メッセージアプリや予約サイト経由のメール・メッセージを通じて、外部のURLへの誘導や、クレジットカード情報の入力・お支払いをお願いすることは一切ございません。

不審な連絡を受け取られた場合は、以下の点にご注意ください。

・記載されたURLやリンクを開かない
・クレジットカード情報や個人情報を入力しない
・返信しない、記載された連絡先に連絡しない

ご予約内容についてご不明な点がある場合は、当社公式サイトに記載のホテルの電話番号まで直接お問い合わせください。

万一、クレジットカード情報を入力してしまった場合は、速やかにご利用のカード会社へご連絡ください。

何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。